客戶與PCO人員的對話 客戶 最近蟲有點多,你把藥濃度加重點,多噴點藥。 PCO 多噴點藥不是不可以,但是解決“蟲多”的有效方法不一定是多噴藥。還得找到害蟲發生的原因。。。 客戶 我叫你多噴藥就多噴藥,要不然我干嘛請你來殺蟲? PCO 嗯。。。
PCO行業群聊的對話
各位大師,這是什么蟲?(發一張并不清晰的圖片) 圖片不太清楚喲,看圖片貌似馬陸。 哦,謝謝大師,請問用什么藥效果最好? 。。。
這些對話內容,讓我不由得想起美國科普作家蕾切爾·卡遜所寫的《寂靜的春天》一書。里面描述了美麗村莊、田園因過度使用農藥,導致環境受污染,看不到蟲飛,聽不見鳥歌唱的場景,實在讓人心酸。
自從地球上有了人類,我們就不停地在開放和改造這個世界,努力讓環境“變成”我們想要的樣子,有時候事與愿違,我們的這種行為讓我們賴以生存的環境變得千瘡百孔,滿目蒼穹。
記得在電視上看到一則公益廣告,其中的那句廣告語讓我記憶深刻:大自然不需要人類,人類需要大自然。
有害生物防制業目前存在的兩種現象,一種是從事PCO行業的部分隊伍專業性和職業素養不夠強,存在“唯藥是好”的殺蟲方式,見蟲就問“用什么藥效果好?”。
另一種是客戶刻意要求PCO公司每次服務時必須噴藥殺蟲或者多噴藥殺蟲,并把“噴藥”作為提供了蟲控服務的首要依據。
常常有一些客戶覺得,殺蟲公司為它們提供殺蟲服務就是要噴藥,沒有噴藥就說明沒有服務,不給簽字。更有甚者是少打一次藥就扣一次的服務費。難道蟲控服務就只是為了噴藥殺蟲?只在乎表象的“噴藥”嗎?
當然不是的。
綜合蟲害管理與普通殺蟲最大的區別是:基于害蟲發生根源性的預防,基于環境管理的管控害蟲,先物理方法后化學方法,強調安全性。
要想通過噴藥對害蟲起到理想的控制效果,須滿足以下幾個前提條件:
靶標害蟲的確定
選擇合適的藥劑
采取正確的處理方法
處理靶標場所
處理時的氣候條件
解決鼠蟲問題如同醫生看病,要找準病因,方可根治。如果病人(客戶)一味按照自己的想法去治病(控制鼠蟲),不聽醫生的治療方案,不配合醫生做治療,只會拖延病情,影響治蟲的最佳時期。最終受害的還是病人。
客戶簡單粗暴地說:叫你來就是給我多噴藥。這就好比是病人去看病時對醫生說:給我多開點藥。其他體檢、病情分析、治療方案、藥劑服用方法等根本不管。后果可想而知,最終吃虧的還是病人(客戶)。醫院(蟲控公司)和醫生(蟲控人員)大不了落個“壞名聲”。
當“病人”(客戶)覺得治療(殺蟲)效果不好時,就想著換一家醫院(殺蟲公司)繼續求醫(殺蟲)。。。
所謂“藥到病除”不是“施藥”了就解決了害蟲的問題。此“藥”必須是解決害蟲問題的綜合性方案,可以說是“藥方”。客戶(病人)拿著藥方去抓藥、按時服藥、到時復診、最后才是根除病患。
專業的環境醫生應該遵循“望聞問切”的傳統中醫看病綱領。
望,即觀察,對客戶的環境做表象的觀察,了解其害蟲存在的跡象。
聞,即通過專業的嗅覺能力,通過現場的氣味辨識害蟲的蛛絲馬跡。
問,與客戶、客戶的員工溝通,了解他們所看到和感受到的害蟲危害情況。
切,找準蟲害發生的原因,從根源切斷害蟲繼續危害擴散。
請記住:好的醫生不愁沒有病人,有口碑的POC公司客戶源源不斷。
誠然,蟲控工作避免不了使用殺蟲劑,就像醫生診斷后還得對癥下藥。使用殺蟲劑是環境醫生的一劑良藥,對癥下藥才能藥到病除。濫用藥雖然把蟲殺死了,但對環境也是一種不可逆污染。
用殺蟲劑直接解決害蟲問題,某種程度上只是治標不治本。
真正有責任感的環境醫生一定會綜合考慮害蟲習性、環境因素、客戶需求,為客戶量身定制具有針對性的蟲害控制方案。
所以,脫離了以改善環境條件為基礎的噴藥殺蟲都是耍流氓。 一切以噴藥來解決害蟲的方法都是低級的,無趣的,流氓中的老流氓。 客戶任性地“要求”蟲控人員多噴藥,就是縱容他們在你的地盤耍流氓。 有害生物防制員,不是殺蟲劑的搬運工,而是健康環境的醫生。
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